1. 确认pos机故障原因
当pos机出现故障时，商家首先要确认故障原因，是硬件故障还是软件故障。如果是硬件故障，需要联系pos机厂商或维修服务商进行维修；如果是软件故障，可以尝试重启pos机或者联系pos机厂商的技术支持。
2. 备用pos机替换
当pos机停用时，商家可以通过备用pos机替换，确保收款工作正常进行。备用pos机需要提前准备，确保备用pos机的系统版本和配置与原pos机一致，以免出现兼容性问题。
3. 手动收款
当pos机停用时，商家可以通过手动收款的方式进行收款。手动收款需要商家准备好收款凭证，如收据或发票，并记录好收款信息。但是，手动收款容易出现差错，商家需要提高警惕。
4. 提供其他支付方式
当pos机停用时，商家可以提供其他支付方式，如支付宝、微信支付等，以满足消费者的支付需求。但是，商家需要提前与支付平台进行沟通，确保支付方式的正常使用。
5. 及时通知顾客
当pos机停用时，商家需要及时通知顾客，告知pos机停用的原因和处理方法，并提供其他支付方式。及时通知顾客可以避免顾客的不满和投诉，维护商家的声誉。
当pos机停用时，商家需要及时处理，确保收款工作正常进行。商家可以通过确认故障原因、备用pos机替换、手动收款、提供其他支付方式和及时通知顾客等方式进行处理。在日常经营中，商家还应该加强pos机的维护和保养，避免pos机停用给经营造成影响。
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