POS机故障分类详解13种故障及解决方法

[pos机故障类别13]——卡号无法读取

一、故障现象

1. POS机无法读取银行卡号。

2. POS机读取银行卡号后，无法继续进行交易。

二、故障原因

1. 银行卡磁条损坏或磁条上的信息丢失。

2. POS机读卡头读取不到银行卡信息。

3. 银行卡与读卡头之间的接触不良。

4. POS机程序出现故障。

三、故障排除

1. 检查银行卡磁条，如果磁条损坏，建议更换银行卡。

2. 检查POS机读卡头是否清洁，如果读卡头上有灰尘或污垢，可以用专用清洁棒进行清洁。

3. 检查银行卡与读卡头之间是否接触良好，如果不良好，可以用软布清洁卡片和读卡头。

4. 如果以上排除故障方法都无效，建议联系POS机维修人员进行检修。

四、故障预防

1. 银行卡在平时使用时要注意保护磁条，尽量避免磁条受到刮擦或弯曲。

2. POS机在使用时要注意定期清洁读卡头，保证读卡头的清洁度。

3. 银行卡与读卡头在使用时要注意接触良好，不要让卡片与读卡头之间产生松动。

4. POS机在使用时要及时更新程序，以免出现程序故障。

五、故障处理流程

1. POS机显示卡号无法读取，先检查银行卡磁条是否损坏或磁条上的信息是否丢失。

2. 如果银行卡正常，再检查读卡头是否清洁，并检查银行卡与读卡头之间是否接触良好。

3. 如果以上排除故障方法都无效，建议联系POS机维修人员进行检修。

六、故障处理时间

1. 如果只是卡号无法读取的故障，处理时间一般在10分钟左右。

2. 如果需要更换银行卡或联系POS机维修人员进行检修，处理时间根据具体情况而定。

七、故障对策

1. 在使用POS机时要注意保护银行卡，避免磁条损坏或磁条上的信息丢失。

2. 定期清洁POS机读卡头，保证读卡头的清洁度。

3. 在使用POS机时要注意接触良好，不要让银行卡与读卡头之间产生松动。

4. 定期更新POS机程序，以免出现程序故障。

卡号无法读取是POS机常见的故障之一，如果出现这种情况，不要慌张，按照以上故障排除方法进行处理即可。在平时使用POS机时，要注意保护银行卡，定期清洁读卡头，保证银行卡与读卡头之间的接触良好，以免出现故障。