pos机刷卡成功不出小票(pos刷卡成功没出小票怎么办)

商户使用银盛通宣兰POS机收款刷卡后，POS机的交易回单不出来，客户却收到银行的扣款短信。这时候我该怎么办？在这种情况下，不用担心，如果没有收据，说明交易不成功，需要重新刷卡。

首先，我们先来了解一下，整个刷卡的交易过程：POS机刷卡mdash;数据到银联中心mdash;发卡行mdash;返回银联中心mdash;返回pos机出票。在交易信息的传输过程中如果任何一个环节的通讯数据出错，这次交易就是不成功的，pos机就不会出票。为什么客户会收到银行扣款短信呢？是因为数据已经走到了发卡行，所以发卡行记录了这笔消费，但是数据却没有进入银联一清系统，没有返回到POS机，所以没有出票实际上扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的就会自动冲正，客户过几天再查会发现是扣款不成功的，所以我们要跟客户解释清楚，这个交易是没有成功的，客户不用担心，就算显示扣款了，还是会退回的。

银盛通要提醒使用POS机的商户注意了，交易小票是交易成功的凭证，所有成功的交易一律以有持卡人小票签字为准，没有出小票扣款是不成功的。如果发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释。同时持卡客户自己也可以查账，如果查账没扣款那么交易是不成功的；如果果真扣款了，那么持卡客户还可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱款返还持卡人的。所以商户一定要搞清楚没有小票就是交易不成功，避免给自己带来经济损失。同时银盛通提醒商户，交易成功的小票一定要养好哦，一般要保存半年，避免银行调单。

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