POS机升级客服好做吗(pos机客服话术)

本文目录

  1. 请问POS机为什么需要升级
  2. pos机都要升级吗
  3. pos机怎么升级

请问POS机为什么需要升级

在零售企业成功运营的背后不难发现,信息化起到了中流砥柱的作用。小到“可的”、“快客”这样的便利店,大到“苏宁”这些家电连锁卖场,包括刚刚上市、风头正劲的服装专卖连锁美特斯邦威等企业,如果没有信息化建设,就无法维持日常的经营。

尽管真正的价值并不是拥有不菲的IT设备和系统,而是利用这些设备和系统采集到的信息,支持企业决策,加强企业运营管理。但毫无疑问,必须要拥有最先进的IT设备和系统,后面的系列工作才有可能顺畅完成。

这就要求零售企业对初级的信息系统进行升级换代。值得欣慰的是,零售企业目前已经具备了这样的实力,而市场环境的严峻变化也迫使其必须做出升级信息系统的抉择。

升级换代是大势所趋

有观点认为,零售业信息化大致可分为三个阶段:硬件基础设施建设阶段、软件基础设施建设阶段和核心业务系统建设阶段。然而,大部分中国中小零售企业目前的硬件基础设施还远完善,甚至,由于其起步低,在信息化初期建设中,采用的大部分是低廉产品,质量良莠不齐,问题迭出,许多都是在勉强维持运行。

差距不可小视。数据显示,中国零售企业IT投资所占零售总额的比例还不到0.2%,连锁百强此比例约为0.5%,而国际零售巨头都在2%以上。

同时,中国目前面临的持续的通胀压力,虽然尚未给零售业带来实质影响,短期内,零售商甚至因此而获益不小,“钱包”更鼓。然而,长远来看,通胀压力将给零售商带来极大挑战,形势将日趋严峻。因为,通胀压力使供应商们提价的呼声越来越强烈的同时,也正在挑战着消费者的信心,消费者对未来的预期、看法、信心正在下降,而信心直接影响消费者的消费行为,这对零售企业而言,是最直接的冲击。零售企业必须在成本控制、结构调整、消费分析等各方面减少成本上涨压力,提升企业运营效率,优化供应链流程,提高决策数据的准确性与及时性,

赢得利润空间。

综上所述,无论是大到市场环境,还是小到自身需求,中国零售企业升级信息系统到了最佳也是最必须的时刻。

IDC的调查报告指出,在零售业信息化的众多解决方案中,POS系统、SOS系统(门店管理系统)以及BMS系统(业务管理系统)仍然是解决方案市场的三大支柱,占据了整体解决方案56%的份额。

因此,在信息化升级过程中,POS系统的升级换代将成为零售企业的首要选择。

随着零售企业的发展和扩张,POS终端的可靠性变得至关重要。一旦发生即使是只需短时间解决就能“快速修正”的小问题,造成的危害也会非常大。系统宕机,即使只是几分钟,商店将无法完成交易,营业额下降,接着很快便是客户满意度、忠诚度和商店获利能力的降低。

在PC行业中,公认的可靠性需求是基于办公室使用情况的。但是,商店环境比办公环境面临更多威胁,其中包括污垢、灰尘、油烟、尘垢、振动、颤动、溅出的液体、磁场和射频干扰等。这意味着仅仅符合基于办公室可靠性需求的POS终端,更容易在零售环境中发生故障。

针对这些情况,全球高端的POS机厂商都推出了解决方案,比如IBM、德利多富、东芝泰格等。而全球最大的PC厂商惠普建议零售商采用第三代POS,以彻底杜绝上述问题。

日前,惠普推出了第三代POS机———HP rp5700

POS系统解决方案,由热敏打印机、带磁条阅读器的POS键盘、条形码扫描仪、触摸屏显示器、收银机钱箱等外围设备构成,可适应零售行业严苛的应用环境,满足各种企业在不同条件下的需求,生命周期长达5年。

rp5700还为用户提供性能稳定的核心组件和关键技术,避免产品遭受冲击、震动和温度变化而导致机器在高峰期结算中止的情况发生,高压自适应的电源为设备和数据提供出色的供电保护,具有内置热量监控功能的钢制机箱保障部件的稳定运行,先进的双风扇冷却散热设计使得该设备可以在40摄氏度的环境中正常运行,而大多数PC所能承受的最高温度只有35摄氏度。

此外,rp5700领先的POS系统多界面和网络功能则可快速处理多种类型的交易,实现网络共享,满足店面的数据共享,用户资料记录的功能,还能实现快速部署和维护。

值得注意的是,其节能环保性能更有助于零售企业实现“绿色IT”的目标。据悉, HP

rp5700采用了最先进的高能效组件,80PLUS的电源可以将电源转换效率提升至80%,比标准电源高15%,可以在高峰使用期减少功耗量和提高电源性能。

事实证明,在信息化过程中,维护多个陈旧系统的成本往往比新系统成本更高。首先,各异构系统在不断升级,相应的接口也要不断改变。其次,不同的系统输出的数据不一致,同一个数据在不同的系统会出现不同的结果。第三,旧系统的维护成本将持续增高。因此对于零售企业来说,已经在超负荷运转的旧系统不如直接更换新系统省钱。对于POS系统这一零售技术中最为关键的组成部分来说更是如此。

pos机都要升级吗

POS机优劣势:

固定POS机优点是:1、软件升级和维护比较容易; 2、网络拨号方式,拨号速度快; 3、POS交易清算比较容易。缺点是:需要连线操作,客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。无线POS机优点是:1、无线操作,付款地点形式自由; 2、体积小。缺点是:1、通讯信号不稳定;2、数据易丢失;3、成本高。适用是到客人住所收款商户类型。

POS机升级:

pos机使用一段时间后,是要进行升级的,一是进行安全加固,二是进行功能升级,如支付宝、微信支付接口进行一些政策升级,将500元限额等。

POS机种类:

POS机是分种类的:机器分为一清机、二清机、三清机三种:一清的机子就是刷的钱直接到自己账户,不是转到别人的账户在转给你,有自己的独立后台,有官方的后台,这样的机器安全。市场上也有很多二清机,二清的机子就是你刷的钱是先转到别人的账户,别人在转给你,这个叫二清,也叫二次清算。这就意味着商家的POS机在使用中有人在从中操纵刷卡交易的资金,存在很大的风险,资金随时有可能被操纵者拿钱跑路。没有自己的独立后台,只有官方的后台,资金相对不安全;三清机就是有两个中间账户,经过三次转账过程。账户安全性,可想而知。

POS机法规:

涉嫌非法经营罪。 1、违反国家规定,使用销售点终端机具(POS机)等方法,以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金,数额在100万元以上不满500万元的,或者造成金融机构资金20万元以上不满100万元逾期未还的,或者造成金融机构经济损失10万元以上不满50万元的。以上情形属于“情节严重”,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。 2、违反国家规定,使用销售点终端机具(POS机)等方法,以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金,数额在500万元以上的,或者造成金融机构资金100万元以上逾期未还的,或者造成金融机构经济损失50万元以上的。以上情形属于“情节特别严重”,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

POS机政策国家目前出台法律,拒绝二清机进入市场,但是仍有很多在流动,因此,目前一清机较少,现代金控是国家控股,正规一清机。市面二清优乐通、酷刷、嘉联、移付通、随行付、移小宝、金卡通、盒子、银汛、聚财通、即付、特付宝、银付通、银通领域、佰付通、钱宝、和付、闪付宝、申付通等等数量非常之多。

现代金控代理政策

公司代理:

1.有固定的办公场地;2.有POS支付类产品的销售、技术、售后团队;3.提供公司全套信息资料与法人信息资料;4.没有股权债务类纠纷的独立的正规公司为签约主体;

个人代理:

1.所提供的代理信息必须真实有效,无金融类相关行业犯罪前科;2.提供身份证复印件、银行卡、邮箱、电话、地址等相关信息;

pos机怎么升级

pos机升级步骤如下:

1.按开机键开机;

2.进行签到,操作员号输入“00”,确认;

3.系统提示输入主管密码,密码为“123456”,确认;

4.按功能键,进入主管功能;

5.按数字7键,选择远程更新;

6.接到提示后,按提示进行确认重启即可。

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