什么是POS机，如何比较POS终端？

POS 机（也称为 POS 系统和 POS 终端）从简陋的收银机或“till”演变而来，是强大的销售、库存控制和会计工具。作为许多零售或酒店业务的主要收款工具，POS机可以在所有这些重要领域节省宝贵的时间，同时降低人为错误带来的风险。

什么是POS机？解读如下：

• POS机是一种可以累计购买和方便支付的设备
• POS机是强大的销售、会计和库存控制工具
• 要为您的企业选择POS机，您可能需要考虑您需要的功能、您经营的行业以及它与哪些互补的硬件和软件集成

POS究竟是什么？ 

POS 仅代表销售点，指的是发生交易的地方。 

您的 POS 机（POS 系统或 POS 终端）是用于对所购买的商品进行累加和付款的设备。它可以包括：

• 进行添加和保存现金的机器 – 可能会或可能不会与独立读卡器（处理付款）结合使用，或
• 与通过电缆或 Wi-Fi 连接的读卡器“对话”（集成）的机器/系统/终端（简化支付流程）。 

读卡器通常称为EFTPOS 终端（或 EFTPOS 机器）。

但是，POS 机的含义远不止这些相互竞争的术语。

例如，在餐厅，您的 POS 机可以集成餐桌订购和厨房简报系统，同时与便携式 EFTPOS 终端集成。因此，一个系统管理从接受订单到接受付款的所有事情。

另一方面，在零售环境中，POS机的关键组件可以是条码扫描器、收据打印机和库存管理。

根据您购买的POS 机，您还可以确定哪些菜肴（或产品）最受欢迎，哪些可能不值得保留在菜单（或您的货架）上，以及交易最繁忙的时间。它还可能包含库存控制和订购软件。而这只是开始。

POS机如何帮助我的业务？

完全集成的 POS 系统（与 EFTPOS 终端/机器读卡器集成的 POS 机）类似于一个伟大的商业伙伴。它可以通过报告洞察力为关键业务决策提供信息，同时帮助简化您的日常流程。零售和酒店企业可以从集成 POS 系统中受益的一些方式是：

• 帮助在业务的关键运营领域节省时间
• 有助于减少因人为错误而导致错误的可能性 
• 可以改善客户体验并为小型企业增添专业感
• 可以通过多站点功能帮助小型企业扩展
• 可以收集可用于忠诚度计划的有关客户行为的数据
• 识别热门商品和繁忙/缓慢的交易时段
• 可以提供有价值的销售和库存管理见解。

改善客户体验

最新的 POS 技术力求让客户尽可能快速有效地通过付款阶段，这对您的客户有好处，并且可以使您的“销售成本”受益。可以更快地管理优惠券和其他促销活动，而且 POS 机也可用于管理忠诚度计划。

在收银台改变主意也可以更简单地管理，POS 机可以像添加产品一样轻松地扣除产品。

节省时间并提高生产力

一台好的 POS 机将减少处理每笔销售所需的时间，但它也会在销售报告、库存管理和会计方面获得时间回报。您的系统可以通过正确的集成软件直接将销售数据传输到您的小型企业会计软件中，而不是手动传输销售数据。

最好的 POS 机使用起来也很直观，因此您可以花更少的时间来培训员工（尤其是临时工），而将更多时间花在您的业务上。

更少的错误，更好的业务运营

手动键入金额是一种可能带来人为错误风险的做法。条码阅读器和易于使用的触摸屏界面可以帮助避免这种风险——而且好处可以传递到后台系统，在那里也可以避免手动输入数据。

通过您的 POS 机添加账单，然后将金额输入/点击您的 EFTPOS 终端/机器是一种也容易出现人为错误的做法。拥有与您的 POS 机集成的EFTPOS 终端，通过将付款金额从您的 POS 直接转移到 EFTPOS 读卡器^{1 ，}有助于避免这种风险。

有价值的销售报告和见解

大多数基本的 POS 机都会为您提供详细的销售报告。更先进的 POS 机可以让您监控和分析不同地点、部门和员工个人的销售业绩。

您还可以收集和利用有关销售与否、相对盈利能力、平均客户销售额和促销效果的数据——所有这些都将为您的业务规划 和管理现金流提供宝贵的情报。

加强库存管理

使用 POS 机中的正确 POS 软件，您将根据销售额准确了解库存水平。它还可以让您启动补货提醒，在预定级别设置自动订购，并促进地点之间的库存转移。

有形的客户数据

良好的客户关系管理 (CRM) 始于您的 POS 技术可能能够提供的知识。一些流行的 POS 机可帮助您根据购买模式建立客户档案，使您能够更有效地定位营销和促销活动。

您还可以在收据中添加促销信息，包括根据购买情况交叉销售的信息。

如何比较POS机？

每个企业都是不同的，所以会有不同的 POS 需求。请记住，POS 不是一台独立的机器，而是一种功能的互连，它们共同使您能够有效地处理面向客户的交易，同时支持您的业务流程。 

为了帮助您找到最适合您的业务的 POS 机，请通过考虑和比较具有您“必备”功能的产品来制定候选清单。这可能包括：

• 便于使用
• 离线模式。您需要确保在网络中断的情况下您仍然可以运行
• 实时报告和分析
• 随着业务增长的多站点管理功能
• 能够接受订单并促进支付桌边或商店中的任何地方
• 餐桌管理功能（餐厅必备）
• 与增值软件集成（即会计、电子商务、预订、忠诚度）
• 先进的销售和成分级库存管理功能
• 数据存储在云端（而不是本地）
• 24/7 客户支持
• 与 EFTPOS 终端集成 
• 移动业务（市场摊位、食品卡车等）的移动功能
• 能够建立和利用客户档案以提高忠诚度
• 低技术足迹 – 尽可能紧凑的 POS 系统。

这项研究的一个可能起点是与我们的Presto Smart EFTPOS终端集成的流行POS系统列表。

合适的 POS 机（POS 系统或 POS 终端）可以通过多种方式彻底改变您的业务——从改善客户服务到自动化库存管理。因此，花一些时间研究适合您特定需求的最佳销售点机器是值得的。