pos机售后工作主要是干什么(pos机客服是什么工作)

POS圈支付网本栏目通过数据整理汇集了pos机售后工作主要是干什么(pos机客服是什么工作)相关信息，希望大家通过阅读本文能够有所帮助。如果有对POS机办理、POS机申请、POS机领取、POS机代理有意向的小伙伴，可以添加本站客服微信（yunmpos）进行咨询。

POS机的售后服务是做什么的？

工作名称:收货后售后维修

工作内容:

1。商户机器故障维修的处理；

2。商户异常交易的沟通和处理；

3。商户变更结算卡的受理和处理；

4。商户数据录入等店员工作；

备注:其实这个工作不需要特别的专业知识，只需要耐心和基本的机器操作就可以了。

为什么要卖POS机？有哪些问题？服务是什么？

首先，POS支付公司会定期对商户进行检查。如果商户长时间不刷卡，支付公司会对商户进行关停。比如办理了POS机后，商家由于各种原因很长时间没有使用这台机器，想刷卡的时候确实发现不能用了。这时候只要联系给你办理机器的服务商，后台从新板绑定激活，就可以正常使用了。

很多pos支付平台都会定期对商家进行检查。如果有的商户长时间没有自来水，支付公司就会把商户关了。如果用户因为各种原因长时间不使用pos机，要刷卡的时候才会发现，商家是刷不了的。所以需要联系代理商在后台将关停的商户从pos机上解绑，然后重新申请新的商户绑定到机器上才能正常使用。这时候你找官方客服，客服的回答是让你找给你办理机器的服务商，因为客服解决不了这个问题。

其次，有些代理商为了提振销量，在销售前只会告诉买家机器有多好用，性价比有多高，避重就轻，故意不解释机器的一些缺点。机器卖出去后，他们会忽略客户在实际使用中遇到什么问题。一个高质量的代理应该是几个平台的代理，每个平台的优缺点都要心中有数。在介绍产品时，要告知客户这些优缺点，以便客户选择适合自己的产品。

第三，如果pos结算账户内的资金因商户的账单转账或风险交易被冻结，一般资金被冻结后，代理商会收到支付公司的邮件，通知商户交易异常，并要求持卡人提供相关证明(交易单据等)。).如果你只是托人买POS机，代理不够专业或者根本不负责，可能不会及时通知你。你发现资金被冻结后，找到支付公司自己处理是很重要的。

第四，现在市面上的大型POS机都是冻结押金的。比如某品牌机激活，第一刷就冻结280，一年88万后返还。从成本上来说，付钱给公司冻结这个押金是完全正常的，但是很多代理商在介绍的时候并没有跟用户说清楚；小编认为，用户应该对产品的价格规则有知情权，代理商应该在办理之前告诉用户为什么会冻结押金，这样如果客户能接受，就可以正常办理，省得以后麻烦。

比如咨询官方客服，机器本身的质量问题，到账问题，POS机操作问题等。都是照着这本书读的。也就是说客服不懂技术问题，有时候很难打进去。解决问题的效率比较低。如果这个时候急着用它们，那就是浪费时间，所以一般的售后服务都是要找服务商来解决的。对于机器，一定要选择一个能长期提供的。

pos机售后工作主要是干什么(pos机客服是什么工作)相关信息请持续关注本站，本站内容仅作为做为展示，有需要办理POS机的小伙伴可以直接在本网站填写表单或者添加客服微信进行免费领取，本网站支持办理拉卡拉POS机、汇付天下POS机、乐刷POS机等，如果大家在使用POS机的过程中遇到了任何问题，请添加站内客服微信:yunmpos咨询。