pos机故障怎么解决,pos机出故障了怎么办-教你轻松应对

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POS机常见故障及解决方法:

一,POS机经常卡纸。

原因:

1。打印纸安装不正确;

2。纸盘内有异物;

3。检查POS的电量是否不足。

解决方案:

1。重新装入或更换打印纸;

2。清理POS机内的异物;

3。给POS机充电,使用。

二,热敏纸打印采购订单空白。

原因和解决方案:

1。POS机纸盖盖紧,盖紧了可以再打印;

2。采购订单安装不正确。一般情况下,采购订单是倒着安装的。小编我来告诉你一数的方法。用指甲刮一,可以在正面画黑线。

三,POS机刷卡时没有反应。

原因和解决方案:

1。检查是否接受磁条卡或芯片卡。磁卡刷卡的话,芯片卡可以刷卡,也可以刷卡;

2。如果出现单卡无法刷卡的问题,建议持卡人向发卡行询问;

3。如果出现多卡不能刷卡的问题,按照以下流程处理:

(1)检查POS机是否死机,如果死机,重启机器;

(2)如果不行,用一新人民币或白纸刷几次卡外面的磁条,或者随便找些纸,折厚一点,用纸代替卡,在POS机一的磁道里来回擦,可以提高磁头的灵敏度;

(3)如果还是不能用,检查是否有按键卡住。

四,POS显示 电源错误 或者 电量低

请检查以下内容:

(1)电池装好了吗?

(2)电池够用吗?

(3)重启几次后,问题还存在吗?

解决方法:以上检查不合格,请申请维修。

V .无法连接到网络

原因和解决方案:

1。网络不畅时,重启POS机签到;

2。如果POS机出现故障,请联系POS机维护人员寻求帮助。

11大型pos机常见故障及解决方法:

1。大型pos机屏幕上没有显示吗?

失败原因:

a)电源未插上或电源出现故障。

b)pos机有问题

解决方案:

a)检查电源,检查大型pos机的电源线是否连接正确。

b)请按 。取消 按下3-5秒打开机器。

c)非电源故障,向客服反映,请维修人员上门维修。

2。大型pos机刷卡后,机器没有反应?

失败原因:

a)刷卡方式不对。

b)银行卡磁条损坏。

c)pos机磁头故障

解决方案:

a)调整磁条位置,使磁条和磁头在同一个一接触面上,再次刷卡。

b)如果正常刷其他卡,但是刷这张卡没有反应,可能是这张卡的磁条损坏了。提醒持卡人在发卡行写磁或换银行卡。

c)入住时显示 密码过期 怎么解决?

登录密码为了安全起见,机器将要求每三个月更改一次登录密码一,并且您需要输入一新的六位数密码。

3。pos机显示存储已满。请退房是什么意思?

一,选择 。管理 – ;结算 去做吧。Pos机结算需要一固定时间,请耐心等待!

pos将有限制地存储交易数据。如果达到限额,pos会提示结算,不结算将无法交易。一些程序有缺陷的pos机可能还有其他故障或错误。为了您的正常使用,请养成结算的好习惯!

4。有打印纸,但是打印不出来。

请确认以下事项:

a)交易过程中大型pos是否提示超时、交易失败或其他故障;

b)检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果直径太大,纸卷盒的盖子可能会压住纸卷,纸卷无法移动;

c)检查大型pos机的电源。如果使用电池,确认电量是否不足;如果使用外接电源,确认是否使用原装电源,因为pos机打印时最耗电;如果电源有问题,打印机可能无法工作;

d)如果纸张运行正常但纸张是空白的,请检查打印纸是否装反了。

以上内容修复后,可以再次打印最后一笔交易的采购订单,检查打印是否正常。

如果以上都确认正常,但打印机还是不打印,那就是pos机出故障了。请联系维修人员进行维修。

5。如何取消交易,需要注意什么?

消费交易取消:选择 从交易菜单。撤消 ,按pos机提示输入主管密码(初始密码为123456),根据提示继续操作。

请注意:

a)根据银联pos应用规范的规定,消费撤销必须是撤销pos的当前批次的消费交易,即pos机上当日未结算的消费交易。无法取消已结算的交易记录;

b)当消费者取消交易时,经营者需要与持卡人核对原交易的凭证(签购单)。根据pos机的提示,输入正确的交易凭证号、原消费交易金额等。,可在采购订单中找到;

c)需要使用原交易的银行卡和密码;

d)必须在原始交易pos上取消交易。

6。怎么转载?需要注意什么?

选择 从交易菜单。打印 ,根据大pos提示选择要打印的内容,包括重新打印采购订单。

注意:您不能为已结算的交易重新打印采购订单。如果采购订单副本未经持卡人签字,则不能作为有效的交易凭证。

7。正常交易时的pos提示 成功。

这是pos收不到后台数据或者收发包不一造成的。

这是普遍现象,是通讯线路或者其他原因造成的。pos提示交易成功表示交易失败。这时候只要让客户再刷一次卡就行了。

8。pos提示:MAC错误。

失败原因:

a)当天的交易刚开始是正常的,突然MAC用错了。

b)终端号码被两个以上的pos使用

c)错误的密钥设置

解决方案:

a)再次签到。

b)如果重新登录不成功,请尽快联系技术服务人员。

9。键盘没有反应。

a)如果有个别键卡住,建议你每个键都按一;

b)请检查机器是否在 。锁定 状态,如果是,请解锁;

c)如果密码键盘有故障,请关闭机器电源,拔下密码键盘电缆,然后重新开机。

10。什么时候刷卡到账?

这是商家最关心的问题。大部分商家的到账时间是T+1模式,即第二个工作日到账。这是银行规定的到账时间,中间需要三方与银行结算。一银行节假日和周末不关户。

对于需要资金周转的商户,可以选择D+0模式,一天365天到账。

十一。如何快速查看账目和明细?

刷卡后想马上查看交易明细,查看自己刷的钱是否已经到账。商家可以查账,秒账,结算等。通过APP。

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