pos机刷卡不出小票怎么办,pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办

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解决POS机刷卡拿不到收据的问题

商户经常会遇到POS机刷卡后没有打印出收据，但持卡人手机收到银行扣款的提示短信，形成单边账的情况。遇到这种情况，我们一般建议持卡人再刷一笔一或者给现金。比如二当天交易支付到账超时后，消费者可以去取，因为店铺一在那里经营，不会跑路，但是消费者是流动的；但如果当时把商品给了消费者，超时支付不成功退回给持卡人的话，损失的就只有商家自己了。

如果你在收银过程中遇到单边账，先别着急，试试以下几种:

一，使用pos 再次打印 目的:检查采购订单打印机是否有故障，

二，使用任意银行卡进行一交易查询余额，注意是否有 pos屏幕。就在中间 话，MIS观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功，持卡人很快就会收到退款消息(银联pos有冲正功能，但冲正功能只有在下一次一网上交易时才会自动激活)。

三，如果持卡人给自己的发卡行打电话，发卡行会说交易已经成功。(如果发卡行返回POS中间网点时提示信息中断，那么这笔钱会在当时的银行数据中显示扣款状态。因为发卡行做转让是为了保证其持卡人的利益，所以大部分发卡行都会在这个时候说交易已经成功。不过晚上还是会在银联二清返回。)其实也可以拨打我们的客服中心电话400-0713-728(发卡行说成功了，银联说不成功。我们做什么呢你不相信你的，你就不相信我的，所以只能在二日查看，交易状态会在二日明确，当天银行和银联都看不到)

四，可以用白纸登记持卡人的消费信息，按照正常交易的收款清单格式，如卡号、消费金额、时间、清单、签名、联系方式等。如果您在二日检查此交易，您可以去银行办理。其实最好的办法就是刷一笔。你越跟持卡人解释，持卡人越觉得不对劲。就说之前的笔刷一笔失败了，解决了会更好。因为这也是保护商家利益的最好方式，店铺一不会直接跑到那里，但是消费者是流动的。我们一般建议持卡人另刷一笔或者赠送现金，比如日二的加班费到账。你可以试试一，有需要的话我们可以给商家写个说明，一般意思是如果发现每天用刷多了二，就会退货。

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