如何投诉pos机不退押金-(办理pos机的押金退不到,到哪里投诉)

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在济南世界购物广场，不少商户都签约了“山东云台明德信息技术有限公司”办理POS机。(视频截图)

一年合同到期，商家就再也联系不上公司了。(视频截图)

道诺信息技术有限公司与云台明德信息技术有限公司有着千丝万缕的联系，法人为同一人。(视频截图)

齐鲁网8月27日讯(记者关晓)POS机是一种多功能终端，具有支持消费、预授权、余额查询、转账等功能使用起来安全、快捷、可靠。为了操作方便，很多商家大多办理POS机。但是，很多济南的商户在办理了POS机后，都被西施路购买了。

“2015年1月27日，我以租赁的形式向一家名为山东云台明德信息技术有限公司的机构租用了一台POS机。押金3180，包含180通讯费。是一年期，一年后50%定金，两年后剩余50%。但是现在刚用了半年，机器已经不能用了。

据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，孙潇在济南市史静西路石埠广场经营一家珠宝店。为了日常方便，他与山东云台明德信息技术有限公司签约，租赁了一台POS机。我不这么认为。才用了几个月就出问题了，不能用了。

“我给他们打电话，他们拒绝给我提供售后服务。我联系了其他在这家公司办理POS机的商户，现在出现了租赁一年到期不能退押金的情况。我怀疑这家公司有诈骗嫌疑，就去魏家庄派出所报案了。”

记者在采访中了解到，像孙潇这样与云台明德签订协议，在环球购物广场办理POS机的商户有很多。在商家提供的协议上，记者看到，他们一共交了3180元，其中包括180元中的通讯费，还有3000元，叫做押金，协议中明确规定，使用POS机一年后可以返还50%的押金。但是，当面临一年期满时，商家就再也联系不上这家公司了。

“我去年9月初在道诺信息技术有限公司做POS机。截至目前，他已承诺交3000元保证金两年，每年退50%。然后今年就要到了。我给他打电话，所有电话都关机了。这才知道被骗了，所有的人都找不到他的公司。”

原来最早的一部分商户是与济南道诺信息技术有限公司签订协议的POS机，而后来的商户则是与山东云台明德信息技术有限公司签约的，知情商户告诉记者，其实这个道诺信息技术有限公司和云台明德信息技术有限公司有着千丝万缕的联系。

从某商家提供的山东省工商行政管理局打印的企业信息中，可以清楚地看到，济南道诺信息技术有限公司成立于2013年4月17日。2014年9月1日前，法人为李。2014年9月1日，法人变为袁晓红，而山东云台明德信息技术有限公司成立于2014年9月2日。法人为济南道诺信息技术有限公司原法人。

当商家意识到被骗后，也去了这家公司，却发现楼里空无一人。这时，有商家再次尝试拨打济南道诺信息技术有限公司的400号码：你无权拨打这个号码。解说：去公司办公室找不到人，电话也打不通，这让这些商家很着急。

这时有商家提出，他与济南道诺信息技术有限公司签订的POS系统是由一家名为宏达商业(北京)科技有限公司提供的，记者询问了这家公司，得到的答复是：“他只是我们的一个代理商，他的机器用的是我们公司的系统。从去年开始，合作就终止了，我们联系不上了。”

无奈之下，商家选择了报警。目前，张庄派出所和魏家庄派出所已介入调查。

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